Lentokentän autovuokraus

Europcar 3.3.2023 - 6.3.2023

Koska oma auto hajosi perjantai-iltana, ainut paikka, mistä sai auton käyttöön, oli Lentokentän Europcar. Auto oli pakko vuokrata heti, kun tarvitsin sitä viikonloppuna. 

Europcarilla sopimus tuli heti tiskiltä ja samoin autoon oli merkitty kaikki vauriot. Ainut puute oli lumen- ja jäänpoistovälineiden puuttuminen sekä pissapoika ei toiminut. Auton palautuksen jälkeen, siirtyminen Sixtin vuokratiskille.

Sixt 6.3.2023 - 18.4.2023

Sijaisauto Sixt autovuokraamosta 6.3.2023

Kuvattu 7.3.2023 klo 17:00.

Mercedes Mobilo liikkumisturvan ansiosta sijaisauto käytössä kunnes oma alla.

NMT-161 Sixt sijaisauto numero 1

6.3.2023 klo 12:15 NMT-161 käyttöön, avaimet käteen ja kartta autoparkkiin.

6.3.2023 klo 12:45 eka kuva auton mittarista Kyytitiellä 9,2 km ja 3839 km.

6.3.2023 klo 13:34 Sixt merkkinnyt vuokrasopimuksen alkaneeksi. Sixtin käyttämät ajat eivät ole Suomen aikaa, kaikki muut ajat tässä jutussa on Suomen ajassa.

6.3.2023 klo 13:36 Sähköpostiin kutsu allekirjoittamaan vuokrasopimus.

6.3.2023 klo 14:03 Vuokrasopimus allekirjoitettu ja vahvistus mail.

7.3.2023 klo 17:00 Valokuva kiiltävän puhtaasta NMT-161.

16.3.2023 klo 12:45 Eastonin parkkihallissa, kaukaa sivusta katsottuna, helmassa näkyi jotain outoa. 

16.3.2023 klo 13:37 Soitto Sixtiin +358 20 112 2515 ja ilmoitettu helmasta.

16.3.2023 klo 14:47 Lähetetty valokuvat ja lyhyt kuvaus reservation@sixt.fi. Sattumoisin aiemmin 7.3 otetussa valokuvassa näkyy helmavaurio.

16.3.2023 klo 16:26 Soitto sixtistä +358 20 112 2515, ilmoitti valokuvien tulleen ja kysyi tarviiko autoa vaihtaa, ei minun puolesta, mutta pelkään, että minua tullaan syyttämään tästä.

4.4.2023 klo 10:23 soitto Sixtiin ja kysyin mitä tehdään, kun auton vuokra-aika on merkitty päättyväksi 5.4.2023 klo 15:00. Sanoivat selvittävän asian ja ottavan sähköpostilla yhtettä.

5.4.2023 klo 9:27 Soitto Sixtistä +358 20 112 2515 ja kysyivät käykö auton vaihto tänään, kyllä käy. Sovimme vaihdon noin klo 15:00 jälkeen

5.4.2023 klo 15:15 NMT-161 ajettu parkkihalliin ja luovutettu avaimet. Mainittu myös helmasta ja aiemmin tehdystä reklamaatiosta. Mittarilukemat 2188,5 km ja 6018 km.

5.4.2023 klo 19:02 Sixt Damagehandling2240 lähetti sähköpostiviestin autosta löytyneistä vaurioista. Pyysivät tekemään vahinkoilmoituksen mahdollisimman pian 48 tunnin kuluessa. Viestissä myös maininta, että näihin vaurioihin käytetään seuraavia omavastuita, jotka olet hyväksynyt allekirjoitetussa vuokrasopimuksessa.

(Hyvä, että löysivät vauriot, olihan asiasta reklamoitu jo 16.3 ja palautuksen yhteydessä 5.4 klo 15:15)

5.4.2023 klo 20:23 Lähetetty vastaus Sixt Damagehanling2240:een, etten ole aiheuttanut vaurioita ja asiasta reklamoitu aiemmin. Tämä osoittaa, ettei aiemmalla reklamaatiolla ole ollut mitään merkitystä.

6.4.2023 klo 00:39 Lähetetty viesti reservation@sixt.fi:iin, missä vaadin selvitystä henkilön oikealla nimellä NMT-161 ja xxx-656 vuokrauksista. Kaikki aiemmat viestit lähetetty vain organisaatiotunnuksilla.

7.4.2023 klo 08:00 Organisaation sähköposti Sixt haluaa palautetta. Taidan laittaa palautteeksi linkin tähän juttuun "Lentokentän autovuokraus", ettei joka organisaatiolle tarvitse erikseen kirjoittaa. Jospa sieltä löytyisi omistajuus tälle asialle. Tämä sivu myös päivittyy tilanteen mukaan.

9.4.2023 klo 20:39 Vastattu Sixtin vuokrauskokemukseen antamalla tähtiä ja vapaaseen kenttään viestiä, että katsoo tätä juttua. Todennäköisesti kukaan ei kiinnitä huomiota, koska se oli tähdillä arvostelua.

Jos auto tutkitaan huolellisesti, pitää tuo vaurio huomata, mutta sitä ei oltu merkitty vuokrasopimukseen. Pieni kuva alareunassa, olosuhteet lentokentän Sixt parkista.

Sixt parkki P3b olosuhteet, missä autot tarkistetaan hyvin, huolimattomasti tai jätetään tarkistamatta kokonaan. Aina voi sattua myös inhimillisä erehdyksiä tarkistuksissa, mutta myös tarkoituksella voidaan jättää jotain merkitsemättä syystä tai toisesta. Luovutuksessa 6.3.2023 auton vaurioita, ei oltu merkitty vuokrasopimukseen, joka sekin tuli vasta myöhemmin allekirjoitettavaksi ja nähtäväksi, tuli vähän kuin sika säkissä.

Tuntematta auton vuokraushistoriaa, niin ei tiedä, kuinka kauan helma on ollut auki ja suolat sekä muut liat lentäneet sisälle rakenteisiin. Saattaa olla joskus pikku yllätys tulevalle ostajalle.

xxx-656 Sixt sijaisauto numero 2

5.4.2023 klo 15:19 xxx-656 luovutus ja sijaisauton vuokrasopimuksen allekirjoitus ja sähköpostiin tuli vuokrasopimus. Oletus oli, että kirjoitushetki on vuokraamisen alkamisen ajankohta, eikä joku muu aika.

Vuokrasopimus olikin merkitty alkaneeksi 5 tuntia 25 minuuttia aiemmin luovutuksesta klo 09:56 alkukilometrit 20462 km. Autoon oli kertynyt kilometrejä 5 h 25 min aikana 9 km eli mittarilukema olikin luovutuksessa 20471 km.

Kyllä pitää pystyä luottamaan, että tiedot pitävät paikkansa, mutta ei.

Kuten NMT-161 ja xxx-656 vuokrasopimukset ja ajat ovat päin honkia, joten vastuiden ja vaurioiden kohtalosta voidaan olla montaa mieltä. xxx-656 tarkastelussa löytyi 4 vauriokohtaa, mitä ei oltu merkittynä vuokrasopimukseen ja jotka ovat sopimuksen mukaan tulossa minun vastuulle ja maksettavaksi. Mutta eiköhän terve järki sano, ettei asia ole näin.

xxx-656 vuokrasopimuksen alkamisajankohta on todennäköisesti aloitettu, kun Mobilo ja Sixt ovat sopineet sijaisauto 2:sta, mutta klo 09:56 - 15:19 välisenä  aikana autoon tullut 9 km ja 4 merkitsemätöntä vauriota. Periaatteessa autoa on käytetty luvattomasti.

Vuokrasopimus Sixt

Molemmissa tapauksissa, Sixt ei ole toimittanut vuokrasopimusta heti "oikean" vuokra-ajan alkaesssa vaan myöhemmin. Ei ole edes teoriassa pystynyt tarkistamaan ehtoja ja sopimuksen oikeellisuutta ja sisältöä, kun ei ole sopimusta, mitä nähdä.  Sopimus molemmista autoissa, tullut myöhemmin nähtäväksi, kun "vastuuehdot" lauenneet.

Liekö aiheellista informoida Mercedes Mobiloa, joka maksaa itse vuokrauksen?

18.4.2023 klo 15.26 auton avaimet palautettu ja oma auto käyttöön.

25.6 tulosssa päivitys jutun lopulliseen päätökseen